Vila Galé Resort Cumbuco - All inclusive

Perfect!

Pontos positivos: Limpeza, gentileza dos funcionários, facilidades na praia, excepcional

Uma delícia de virada de ano

Pontos positivos: A estrutura é muito confortável e acomoda bem, gostei muito das comidas, da disponibilidade de bebidas, os funcionários são muito simpáticos e atenciosos, o atendimento é super rápido (fui no ano novo e estava cheio mas a comida estava quente e gostosa a todo momento, os drinks não demoravam pra ser feitos), a piscina é muito confortável e quente. A festa de ano novo foi maravilhosa.

Pontos negativos: Tivemos um pouco de problema com limpeza no último dia, mas imagino que por causa de gerenciamento de equipe e não pela parte operacional pq a equipe de limpeza era atenciosa. Como o hotel estava cheio, era necessário acordar cedo e encontrar bons lugares na piscina - muita gente infelizmente colocava uma toalha na espreguiçadeira e só voltava horas depois. São poucos lugares na praia mas conseguimos aproveitar mesmo assim nas sombras das árvores

Pontos positivos: O resort é lindo! Os funcionários são muito educados! Sempre solícitos, carinhosos e acolhedores! Foi uma viagem incrível!

Descaso com os clientes do Vila Galé Cumbuco

Pontos positivos: Localização, acomodaçâo, alimentaçâo, dos funcionários.

Pontos negativos: Da recepção com desencontro de informações e pouco caso. Combinamos de ir para o Vila Galé comemorar o aniversário de 70 anos de determinada pessoa, e desde a compra das diárias procuramos reservar um restaurante (Inevitável) para determinada noite e nos disseram que só poderíamos reservar após o check-in.Fizemos o check-in e nos disseram que a reserva do restaurante só poderia ser feita a partir das 14 horas do mesmo dia. Ao chegarmos para fazer a reserva nos disseram que não existia mais vaga. Todos ficaram decepcionados. Então quero registrar a culpa do hotel pelo descaso que tiveram com grupo de 31 pessoas.

perfeita.

Pontos positivos: comida, funcionários simpáticos, acredito que seja reflexo do excelente atendimento do gerente geral Alano que tivemos a felicidade em conhecer e nos atendeu super bem, atencioso, solicito, prestativo.

Um resort de sonho mas com muitas melhorias facilmente aplicáveis

Pontos positivos: É um resort de sonho! Colado à praia, com 2 excelentes piscinas, boas espreguiçadeiras (e em muita quantidade - para época baixa pelo menos), comida com variedade e alguma qualidade, com alguns pratos que representavam a cultura gastronómica do Ceará. Acho que é uma excelente opção para familias e crianças pequenas. Para quem gosta de atividades, a equipa de animadores é excelente e super engaçada, com o típico humor cearense. Apesar de não apreciar, tenho que salientar a dedicação notória da equipa de animação, quer para adultos quer para crianças, sempre com atividades e boa disposição. O quarto tinha uma cama muito boa e uma varanda também.

Pontos negativos: Um espaço tão lindo que é hotel merecia poder ser apreciado com calma, acho que a musica na piscina desde as 8 da manhã até ás 19h constantemente é excessivo. Poderiam fazer pausas, ou baixar o volume, para que se consiga ler um livro em paz! Também não achei nada sensato dizerem que existem 5 restaurantes, quando na prática são apenas 2 e meio. O jantar temático oferecido foi (e desculpem a expressão) um bocado patética. Dividir o bar da piscina em 2 restaurantes e oferecer em dose reduzida os mesmos pratos que oferecem no buffet, fica muito aquém das expectativas... Acho que neste ponto poderiam melhorar ou se não tiverem alternativa pelo menos retirar esta oferta porque criam uma certa frustração. Acredito também que poderiam aumentar a oferta da quantidade de pratos e doces típicos do Ceará, afinal de contas quem vai para este tipo de resort deveria poder apreciar a cultura do estado. Acho também que a nível de gelados poderiam perfeitamente ter picolés ao dispor, é uma alternativa barata e tenho a certeza que as crianças e adultos iriam adorar. O que existe é apenas 4 ou 5 sabores à disposição, sem grandes alternativas a intolerantes à lactose. A grande falha neste resort e quero frisar é: NÃO TEM ÀGUA DE COCO NATURAL. Na terra do coco, não tem coco... apenas aquelas águas industrializadas... A nível ecológico poderiam também melhorar, achei excessiva o uso de copos com água individuais, poderiam por exemplo nos quartos colocar garrafas de água maiores e copos normais para as pessoas se servirem ao invés dos individuais. Poderiam colocar cadeiras nas varandas dos quartos e oferecer outro tipo de rede, aquela rede magoa o corpo. O quarto precisava de alguma manutenção na casa de banho, mas nada que afetasse a estadia.

Foi legal, mas não valeu apena financeiramente frente a outros resort que já fui.

Pontos positivos: A equipe foi extremamente solicita e ágil, o hotel é bastante bonito e de fácil acesso para chegar até ele.

Pontos negativos: A disponibilidade de comidas e bebidas são bem fraquinhas, e de atividades são bem pobres também, o q tem parece que foi colocado só pra dizer que tem. As atividades noturnas também são tapa buracos, parece que a equipe está fazendo o q pode para preencher o quadro de atividades, não parece ser algo que foi pensado como premissa.

Férias maravilhosas

Pontos positivos: De quase tudo, serviço impecável e simpático, ótimas instalações, a comida para TI e buffet tinha boa qualidade e era vasta.

Pontos negativos: A única coisa que tenho pena foi de ter pedido para ter aulas de surf e mesmo após ter insistido duas vezes nunca me chegaram a contactar durante toda a estadia.

Paraíso no Cumbuco

Pontos positivos: Refeições de excelente qualidade e variedade servidas nos diferentes restaurantes. Alojamentos e estruturas sempre limpas e em perfeito estado de conservação Staff ultra simpático. Excelente animação de Carnaval !!! onde destaco a simpatia, a energia e a alegria do Eduardo Barros (Supervisor de Animação) e o Tio Biscoito que foram sempre muito gentis e conjuntamente com toda a equipe de animação nos proporcionaram uns belos momentos de festa e alegria… muito obrigado!! Uma referência muito positiva para o Sr. Lucas da Recepção, pela sua atitude simpática, competente e profissional sempre disponível e orientado para a solução de questões e satisfação dos clientes. Até próximo Ano !!

Estadia agradável, mas preço elevado pelo oferecido

Pontos positivos: Hotel lindíssimo, nosso checkin foi muito rápido, quarto familiar com camas maravilhosas e chuveiro forte e delicioso! Praia em frente ao hotel muito boa, água quentinha e mar calmo e limpo. Café da manhã muito farto, muita variedade, bem gostoso e mesmo sendo carnaval só o que tinha um pouco mais de fila era a tapioca mas não muito grande. Muita variedade de marcas de bebidas alcóolicas (incluindo Heineken, Bud, Stella, Original), várias choppeiras Brahma instaladas, drinks bem feitos com bebidas de marcas conhecidas. Restaurente NEP (crianças) com horário antecipado (11:30 almoço / 18:00 jantar), ajudando na rotina das crianças. Não há serviço de bar na praia, mas uma choppeira e geladeira bem próximas à ponte que leva à praia. Restaurante à la carte Massa Fina foi gostoso.

Pontos negativos: Sentimos falta de um espaço maior coberto para as crianças menores (0-3) brincarem que funcione por mais tempo. Pegamos dias de chuva e o espaço NEP (que basicamente para os pequenos tem apenas uma pequena sala de livros) só funciona de 10:30 às 17:30. A iluminação noturna no caminho dos quartos para a recepção era muito pouca. Piscina NEP após o fechamento e especialmente à noite pode ser melhor trancada por questões de segurança. O portão de madeira fica constantemente aberto e é uma área muito escura. Entendo que os lagos e a piscina grande ficam abertas e as crianças precisam sempre de supervisão, mas vale a pena diminuir este risco pelo menos na piscina infantil. Senti falta de uma bebida não-alcóolica refrescante como ice tea, mate, para quem não toma refrigerante, mas admito que eles têm MUITASSSSS opções de bebidas num geral. Restaurente NEP com pouca variedade de comidas (quase sempre as mesmas opções), mas meus filhos comeram super bem, então nos atendeu. Restautante principal gostoso (não espetacular), mas comer todo dia lá acaba enjoando um pouco pois as opções são similares. Bom encaixar o \