Beach Park Resort - Wellness

Foi Incrível

Pontos positivos: Ótimas instalações. Fácil de chegar no park e com muitas atividades para as crianaças. Equipe muito atenciosa

Pontos negativos: Gostei de tudo

Staff communication must improve. Automated system must end!

Pontos positivos: Nice hotel, nice pools, great breakfast and dinner buffets. We booked the quadruple room which was quite spacious. Amazing water pressure for the bathroom showers.

Pontos negativos: What seems to be a complete disconnect between the staff from the hotel and the staff from the water park even though it's all a part of the same complex. So the misinformation definitely led to some frustration. Day 1: hotel staff tells me I can use the hotel key card to enter the water park and to make purchases. None of those worked. I also asked specifically if I needed to bring any ID to the water park (after my ticket was linked to the hotel key card) - hotel staff said no, but then the water park staff said ID was a must. Then 2 different hotel staff people tells us conflicting information about which attractions from the water park would open early for hotel guests... One person was right... One person was wrong. Day 2: I asked again 2 different hotel staff which water park attractions would open early for the hotel guests. Both hotel staff people tell me the same information (which I thought was a win), but I then proceeded to wait in line for the wrong thing, because the hotel staff (both of them this time) gave me the wrong information. Another disconnect? Day 1 staff tells me to wear the hotel key card everywhere and it's no problem to wear it on water. Day 2 staff says I should avoid that, keep the key card safe, and use facial recognition instead. Most frustrating thing of all is their slow and ineffective automated system on WhatsApp to get overall assistance from the hotel and to book breakfast and dinner times. Aside from being slow, the system kept failing, telling me it couldn't book my meals, leading me to then wait to chat with supposedly a real person.

Pontos positivos: Un grand merci à toute l'équipe qui a été aux petits soins pour nous satisfaire. Nous avons adoré les différents services. La suite junior a été très appréciée. La restauration fut un régal avec un grand choix. La proximité du parc aquatique et des infrastructures sont bien calées pour passer un séjour agréable. Et l'hôpital ambulatoire du parc que malheureusement nous avons eu besoin pour notre ado nous a pris en charge et gratuitement.

Pontos negativos: La vue côté route!

Bom, mas nem tanto.

Pontos positivos: Localização excelente, literalmente em frente ao Beach Park Café da manhã com muita variedade. Funcionários muito simpáticos, atenciosos e eficientes ( com uma menção especial ao Constantino o mensageiro). Quarto é um apartamento com 2 quartos e 2 banheiros!

Pontos negativos: Em um hotel desse nível, os detalhes que fazem a diferença, e acho inconcebível o chuveiro ficar oscilando a temperatura o tempo todo e a cama de casal não é grande. A monitora do espaço kids não interage com as crianças e não tem programação específicas.

Excelente!

Pontos positivos: Localização privilegiada. Basta atravessar a rua para chegar ao Beach Park.

Pontos negativos: As instalações são bem antigas. Precisam de renovação.

Práctico , correcto y te solucionaban las cosas

Pontos positivos: La ubicación , accesibilidad , limpieza, atención de mucana

Pontos negativos: Estaba un poco viejo y no actualizado

Pontos positivos: Excelente imóvel Serviço excelente Localização privilegiada

Pontos negativos: Como choveu alguns dias, não há um caminho coberto do refeitório para os prédios

Resort muito bom, mas pode melhorar

Pontos positivos: O café da manhã e o jantar eram muito bons, com boa variedade. A recreação infantil foi nota 10, os tios eram bem animados e bastante atenciosos com as crianças. A limpeza do quarto foi ótima também, sem falhas. Gostamos do benefício de entrar 1 hora antes dos não hóspedes no beach park. Porém tivemos um inconveniente, fomos no período chuvoso (abril), ficamos no bloco 1 que era bem distante do local do café da manhã/checkout/area kids, e tínhamos que sair na chuva, não tem área coberta para nos deslocarmos de um bloco para o outro. Além de que no dia do checkout estava chovendo bastante, não tinha mensageiro para ajudar com as malas e tivemos que sair arrastando as malas do bloco 1 até o bloco principal, ou seja um longo percurso na chuva, ainda mais com crianças e uma idosa. Achamos que faltou o bom senso e falta de iniciativa da recepção do hotel em tentar ajudar.

Pontos negativos: Acho que poderiam fazer uma área coberta para que pudéssemos transitar no hotel mesmo com chuvas. E que tivesse pessoal disponível para ajudar com as malas não só no Checkin, mas no checkout também.

Pontos positivos: Melhor localização impossível. Segunda vez que ficamos hospedados lá e voltaria outras vezes. Dessa vez foi aniversário de minha sobrinha e até bolinho ela ganhou junto com um parabéns li do e animado.

Bom!

Pontos positivos: Tudo bem limpinho! Roupas de camas, toalhas, chão, tudo!

Pontos negativos: O maior problema são as cortinas das janelas dos quartos, não tem blackout então bate a claridade muito cedo! E logo no primeiro dia estava com cheiro de mofo.